ケーグループ株式会社では、豊富な経験をもとに徹底管理されて高品質なアウトバウンドサービスと高い顧客満足度を実現するインバンドサービスをご提供しています。

コールセンター事業

事業概要

クライアントである企業様の『問題解決、目標達成のため』、電話を通じたマーケティング活動を行なっています。
日々変化する経済環境において、マーケティング活動は柔軟かつ迅速な対応が求められます。
迅速・丁寧・正確に対応することで顧客サービスの向上がはかられ、お客様からの「信頼」、そして新たなビジネスチャンスの創出に繋がる企業様のマーケティング戦略としてお役に立てると信じています。

callcenter

事業理念

営業支援からマーケットリサーチまで、お客様のご要望に合ったサービスを提案できるよう、スタッフの育成に力を入れています。
各スタッフが製品理解を深めれるよう人材育成を徹底することでより質の高いサービスを提供できると考えています。

日頃から心掛けているのは、部内全員が互いを尊重し、忌憚のない意見をだし合える環境づくりです。
たとえ高いハードルが課せられたとしても、個々の長所を最大限に活かし、互いを補い合うことで、問題を解決することができると考えています。

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